【必見】パソコンが「くるくる」したまま起動しない原因と対処法2025年版

「Windowsロゴ表示後にくるくるするだけ」「スタートアップ修復ループから抜けられない」などの症状に遭遇していませんか？このような状態には、放置しておくとデータを取り出せないまま利用不能になるリスクも潜んでいます。まずは原因を理解し、必要であれば専門業者のサポートもご検討ください。

画面がくるくるしたまま起動しない原因

起動時にローディングアイコン（くるくる）が延々と回り続ける原因は、大きく「論理障害（ソフト・設定系）」と「物理障害（ハードウェア系）」に分けられます。以下でそれぞれ解説します。

論理障害

ソフトウェアの構成不良や更新プログラムの失敗、起動構成データの損傷など、パソコンの内部設定が原因で起動プロセスが停止することがあります。

• 最近の Windows 更新が正常に適用されず起動構成が壊れている
• 起動ドライブのシステムファイルが破損して読み込めない
• 複数台のストレージ装置があり、起動優先ドライブが誤っている
• 外部USB機器や増設カードが影響して起動先検出が遅延している
• セーフブート設定や高速スタートアップの不整合により正常起動できない

これらの論理的原因であれば、自力で回復できる場合もありますが、操作を誤ると状態が悪化してデータが読み込めなくなるリスクもあるため慎重に進めてください。

物理障害

画面上にただくるくるが表示され続ける場合、ハードウェアそのものに起動不能を引き起こす障害があることも多く、自力での修復が難しいケースです。

• 起動ドライブ（HDD／SSD）のセクタやコントローラが物理的に損傷している
• マザーボードや電源ユニットの起動シーケンスに異常があり、OSまで到達できない
• ストレージ接続（SATAケーブル／電源ケーブル）が緩んで認識できない状態
• BIOSが起動ドライブを正確に認識せず起動プロセスが停止している
• 複数ドライブ構成で誤った起動パーティションにアクセスして起動が進まない

こういった物理的な障害は、見ただけでは判断が難しく、誤った対応で取り返しのつかないデータ損失が起こるリスクもあります。特に重要なデータがある場合は早めに専門業者へご相談ください。

注意！修復時のNG行動と対策

❌ 「フォーマットしますか？」→フォーマットしてしまう

これを実行すると復旧難易度が一気に上がります。「キャンセル」を選択しましょう。

❌ 自力での復旧を何度も繰り返す

回数を重ねることで状態が悪化し、復旧できるデータ量が減ってしまう可能性があります。

✅ 今アクセスできるデータは先にバックアップ

一部でも読み込めるうちに、最優先でコピーを取りましょう。

「大事なデータが消えたかも…」と感じたときは、自己判断で進めず、一度プロに相談するのが安全です。
特に物理障害の可能性がある場合、通電を続けるだけで状態が悪化してしまうことも。もし自分での対応に不安があるなら、データ復旧の専門業者に任せるのが確実。
初期診断が無料のサービスもあるので、まずは相談だけでもしておくと安心です。

画面がくるくるしたまま起動しない時の対処法

以下では、「くるくる回転」のまま先に進まない状態からパソコンを正常起動させるための手順を、簡易なものから順に紹介します。状況が改善しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

電源再起動と外部機器の切り離し

まずは電源を完全にリセットし、外部接続機器を取り外して論理的な干渉を排除します。

電源再起動・外部機器切り離し手順

1. パソコンの電源ボタンを押して強制シャットダウンする（数秒長押し）
2. 電源コードを抜き、ノートPCはバッテリーも外せるなら外す
3. すべてのUSB機器や外付けHDD、SDカード、USBメモリを取り外す
4. 10〜15秒待ってから再度電源コードを接続し、電源を入れてみる
5. くるくるが止まり、ログイン画面やデスクトップが表示されるか確認する

セーフモード起動と更新／ドライバーの戻し

外部機器影響や更新失敗が疑われる場合には、セーフモードで起動し更新やドライバーを見直します。

セーフモード起動・更新チェック手順

1. 電源をオンし、くるくるが表示されたら強制シャットダウンを3回繰り返し「自動修復」を起動
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択
3. 起動時に「セーフモード（ネットワークあり）」を選択
4. セーフモードで起動したら、最近の更新プログラムをアンインストール・ドライバーをロールバックまたは更新
5. 再起動して通常起動できるか確認する

起動ドライブのチェックと修復

システムドライブの破損や接続不良が疑われる場合、コマンドプロンプトからドライブを診断・修復します。なお、誤った操作ではデータが損失する可能性があるため、**専門業者に相談することが安心です。**

起動ドライブ診断・修復手順

1. 自動修復画面から「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を開く
2. chkdsk C: /f /r を入力し、ドライブを検査・修復する（C: はシステムドライブに読み替え）
3. 修復後、次に sfc /scannow を入力してシステムファイルを検査
4. さらに必要なら DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行しイメージを修復
5. 修復完了後、再起動して起動状況を確認する

専門業者に相談する

上記手順を実施してもくるくるが止まらない、起動不能が続く、またはドライブが認識されないといった症状がある場合、ドライブやマザーボード、電源ユニットの重大な故障が考えられます。誤った操作で重要なデータを失うリスクも高いため、当サイトおすすめの24時間365日対応・無料相談可能な専門業者へのご相談をおすすめします。

専門のデータ復旧業者に相談する

操作に不安がある方や、以下のような状況では最初から専門業者への相談が安全です。

• 「フォーマットしますか？」と表示され続けている
• ドライブの容量が0バイトと表示される
• 重要な業務データや思い出の写真など、失いたくないデータがある

無料で相談・診断が可能な業者も多いため、無理に自力修復せず、まずは状況を見てもらうことをおすすめします。

データ復旧業者を選ぶポイント

• 実績と信頼性があるか
  障害別の対応件数・成功率を開示している業者を選びましょう。
• 論理障害・物理障害どちらにも対応できるか
  ファイルシステムの破損だけでなく、基板・端子の物理異常にも対応しているか確認。
• 無料診断・明確な料金体系
  初期診断が無料で成功報酬制などの業者が安心です。
• セキュリティ対策
  ISO27001やプライバシーマーク取得済みの業者なら、個人情報の取り扱いも安心。

データ復旧なら「デジタルデータリカバリー（DDR）」がおすすめ！

「大事なデータ、なんとか取り戻したい…」そんなときに頼れるのが、デジタルデータリカバリー（DDR）です。

SSDはもちろん、HDD・USB・RAIDなど、あらゆるストレージトラブルに対応。
14年連続でデータ復旧売上No.1という実績もあり、国内最大級の専門業者として多くの方に選ばれています。

しかも、24時間365日受付＆初期診断無料！
最短15分でスピード復旧が始まるので、「すぐ何とかしたい！」という緊急時にも安心です。

• 対応機器が豊富：SSD、HDD、USB、NAS、RAID など幅広く対応
• 安心の実績：相談件数46万件以上、専用ラボ完備で物理障害もOK
• 無料診断＆丁寧サポート：まずは気軽に相談OK！復旧費用は状態によって決定

法人も個人も問わず、「絶対に失いたくないデータがある」という方にとって、まさに心強い存在です。

まとめ：くるくる止まらない起動トラブルは早期対応が鍵

パソコンが起動時に「くるくる」表示のまま先に進まない場合、軽度な設定不良からドライブやハードウェアの重大故障まで、幅広く原因が考えられます。放置しておくほどデータやシステムへの影響も拡大しますので、まずは冷静に手順を進め、改善しない場合は早めに専門業者へ相談しましょう。

• 電源再起動と外部機器取り外しで軽度な問題を切り分け
• セーフモード起動で更新・ドライバーの戻しを試す
• 起動ドライブの診断・修復でファイル・構造の異常を排除
• 自力で改善困難な場合は、無料相談可能な専門業者への早期相談がおすすめ

当サイトでご紹介している専門業者は、24時間365日対応で初期相談・診断が無料です。「データが消えるかも…」と不安に感じたら、まずはご相談だけでもご利用ください。