Windows 11 25H2「cleanup-image / restorehealth」で修復できない時の対処法

Windowsが不安定でDISMによる修復を試みたがエラーで停止する、といったトラブルに直面していませんか？「cleanup-image」や「restorehealth」が途中で失敗する背景には、様々な要因が隠れています。本記事では原因を分類して整理し、自力での回復方法を詳しく解説します。

Windows 11 25H2でDISMが失敗する原因

DISMコマンドによる修復ができない原因は、「一時的な設定ミス」から「OSまたはディスク構造の重大な破損」まで多岐にわたります。ここでは論理障害と物理障害に分けて整理します。

論理障害

DISMが途中で失敗したり、「エラー0x800f081f」「ソースが見つかりません」などのメッセージが表示される場合、ソフトウェア上の設定不備や更新エラーが影響している可能性があります。

• Windows Updateコンポーネントの不整合
• 一時ファイルの破損によるキャッシュ読み込み失敗
• ローカルストアまたはWSUS経由のソースパス設定ミス
• DISM使用時にインターネット接続が不安定
• ISOなどの外部ソースが未設定・非対応

これらは設定の見直しや一時ファイルの削除で回避できるケースもありますが、手順を誤るとさらなる不具合を引き起こす可能性もあります。

物理障害

DISMが完了せず停止したり、PCが再起動してしまうケースでは、ディスクやストレージ構造自体の破損が疑われます。これらの問題は深刻であり、自力での復旧が困難な場合が多いため、注意が必要です。

• システムディスクの物理的損傷（SSD/HDD）
• セクタ不良により一部のファイルが読み込めない
• ファイルシステムの根本破損によりDISMが機能しない
• Windowsの起動構造そのものが破損
• レジストリ・起動記録が断片化しシステムが安定しない

こうした障害は見た目には分かりづらく、再試行することでシステム全体に悪影響を及ぼすリスクもあります。復旧を急ぐ場合やデータの損失を避けたい場合は、無料相談が可能な専門業者へ依頼するのが安全です。

注意！修復時のNG行動と対策

❌ 「フォーマットしますか？」→フォーマットしてしまう

これを実行すると復旧難易度が一気に上がります。「キャンセル」を選択しましょう。

❌ 自力での復旧を何度も繰り返す

回数を重ねることで状態が悪化し、復旧できるデータ量が減ってしまう可能性があります。

✅ 今アクセスできるデータは先にバックアップ

一部でも読み込めるうちに、最優先でコピーを取りましょう。

「大事なデータが消えたかも…」と感じたときは、自己判断で進めず、一度プロに相談するのが安全です。
特に物理障害の可能性がある場合、通電を続けるだけで状態が悪化してしまうことも。もし自分での対応に不安があるなら、データ復旧の専門業者に任せるのが確実。
初期診断が無料のサービスもあるので、まずは相談だけでもしておくと安心です。

DISM「cleanup-image / restorehealth」が失敗した場合の対処法

以下では、DISMによる修復がエラーで止まってしまう場合に試すべき手順を、段階ごとに紹介します。初歩的な対応から高度な手法まで幅広くカバーしています。

Windows Update構成のリセット

DISMは内部でWindows Updateを利用して修復ソースを取得するため、更新構成が壊れていると失敗します。初期化を試みましょう。

構成リセット手順

1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
2. 以下のコマンドを順に入力：
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
3. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
4. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
5. サービスを再起動：
   net start wuauserv 他

ISOファイルからのDISM実行

インターネットから取得できない場合は、ISOファイルをマウントして「ソース」指定で実行できます。

ISO利用手順

1. Microsoft公式から該当バージョンのISOファイルをダウンロード
2. ISOをダブルクリックでマウントし、ドライブを確認（例：D:）
3. 次のコマンドを実行：
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim /LimitAccess
4. 完了後、再起動し安定性を確認

SFC /scannowの併用

DISMが正常に実行できた後は、システム整合性を確認するためにSFC（System File Checker）も併用します。

SFC実行手順

1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
2. sfc /scannowを入力しEnter
3. 検出と修復が完了するまで待つ（10分前後）
4. 完了後はPCを再起動し、エラーが改善されたか確認

ストレージ状態の確認と修復

ストレージにセクタ不良や物理的な問題があるとDISMは途中で停止します。この場合はチェックディスクを使い修復を試みます。

チェックディスク手順

1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
2. chkdsk C: /f /rを入力
3. 実行後、再起動して自動チェックを待つ（時間がかかる）
4. 完了後、再度DISMコマンドを実行し動作を確認

専門業者に相談する

これらの操作でも改善しない、DISMやSFCの実行が途中で止まる、またはエラーコードの原因が特定できない場合、システムやディスクの損傷が深刻な状態にある可能性があります。誤った修復は状態をさらに悪化させるため、専門業者に相談するのが最も確実です。当サイトでは24時間365日対応・無料相談可能なサービスをご紹介しています。

専門のデータ復旧業者に相談する

操作に不安がある方や、以下のような状況では最初から専門業者への相談が安全です。

• 「フォーマットしますか？」と表示され続けている
• ドライブの容量が0バイトと表示される
• 重要な業務データや思い出の写真など、失いたくないデータがある

無料で相談・診断が可能な業者も多いため、無理に自力修復せず、まずは状況を見てもらうことをおすすめします。

データ復旧業者を選ぶポイント

• 実績と信頼性があるか
  障害別の対応件数・成功率を開示している業者を選びましょう。
• 論理障害・物理障害どちらにも対応できるか
  ファイルシステムの破損だけでなく、基板・端子の物理異常にも対応しているか確認。
• 無料診断・明確な料金体系
  初期診断が無料で成功報酬制などの業者が安心です。
• セキュリティ対策
  ISO27001やプライバシーマーク取得済みの業者なら、個人情報の取り扱いも安心。

データ復旧なら「デジタルデータリカバリー（DDR）」がおすすめ！

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まとめ：DISMが効かない時は冷静な対処を

Windows 11 25H2でDISM「cleanup-image / restorehealth」コマンドが失敗する場合、設定・ネットワーク・ディスクの問題など、複数の原因が絡んでいます。焦らず原因を切り分け、正しい手順で対応しましょう。

• まずはWindows Update構成の確認とキャッシュクリア
• 失敗が続く場合はISOマウントでの手動修復
• SFCやCHKDSKも併用して整合性を再構築
• 物理障害の疑いがあるなら無料相談できる専門業者へ

トラブルの多くは、初動の対応で大きく左右されます。データやシステムを守るためにも、困った時は無料で診断できるプロのサポートを活用してください。