【要注意】「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」と出たときの原因と対処法

外付けHDDやUSBメモリで「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」と表示されると不安になりますよね。焦って操作すると状態が悪化することもあるため、落ち着いた対応が大切です。

この記事では、このエラーの主な原因と、安全に試せる対処法を順番に解説します。自力での対応に不安がある場合は、当サイトおすすめの専門業者による無料相談もご紹介します。

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」と表示される原因

このエラーは、ファイルやフォルダの構造を管理する「ファイルシステム」が正常に読み取れなくなっている状態で発生します。原因はさまざまですが、大きく分けると論理障害と物理障害があります。

論理障害

論理障害は、データの並び順や管理情報が壊れてしまった状態です。例えるなら「本棚に本はあるけれど、どこに何があるのかわからない状態」です。

• USBやHDDを安全な取り外しをせず抜いた
• 書き込み中に電源が切れた
• ウイルスやマルウェアの影響でファイル構造が破損した

軽度であれば修復やデータ復旧ソフトで回復できることもありますが、重度の場合は専門業者の対応が必要です。

物理障害

物理障害は、HDDやUSBメモリなど記録媒体そのものに損傷がある状態です。不良セクタや部品の劣化によって、特定の場所が読み取れなくなります。

• 長年の使用による経年劣化
• 衝撃や水濡れによる内部損傷
• 記憶チップや磁気ディスクの物理的破損

物理障害は自力での修復がほぼ不可能で、専用設備が必要です。データが大切な場合は、まずは相談だけでも専門業者に依頼するのがおすすめです。

注意！修復時のNG行動と対策

❌ 「フォーマットしますか？」→フォーマットしてしまう

これを実行すると復旧難易度が一気に上がります。「キャンセル」を選択しましょう。

❌ 自力での復旧を何度も繰り返す

回数を重ねることで状態が悪化し、復旧できるデータ量が減ってしまう可能性があります。

✅ 今アクセスできるデータは先にバックアップ

一部でも読み込めるうちに、最優先でコピーを取りましょう。

「大事なデータが消えたかも…」と感じたときは、自己判断で進めず、一度プロに相談するのが安全です。
特に物理障害の可能性がある場合、通電を続けるだけで状態が悪化してしまうことも。もし自分での対応に不安があるなら、データ復旧の専門業者に任せるのが確実。
初期診断が無料のサービスもあるので、まずは相談だけでもしておくと安心です。

「ファイルまたはディレクトリが壊れているため読み取ることができません」と出たときの対処法

焦ってフォーマットをするとデータが消えてしまうため、まずは以下の方法を順に試してみましょう。

パソコンやUSBポートを変えてみる

接続先の不具合で読み取りエラーになることがあります。別のポートやPCで確認して切り分けましょう。

ポート・PC変更の手順

1. 対象メディアを安全に取り外す
2. 別のUSBポートに直接接続（USBハブは避ける）
3. 別のパソコンに接続して認識を確認する

エクスプローラーのエラーチェックを実行

Windowsの標準機能で軽いファイルシステムの破損を修復できます。

エラーチェックの手順

1. エクスプローラーで対象ドライブを右クリック
2. 「プロパティ」→「ツール」タブ→「チェック」を選択
3. 「このドライブをスキャン」をクリック

※修復中は電源を切らない・ケーブルを抜かないよう注意しましょう。

コマンドプロンプトでCHKDSKを実行

より詳細な修復を行う方法です。物理的に不安定な場合は、先にデータ救出を検討しましょう。

CHKDSKコマンドの手順

1. スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」
2. 以下を入力（Xはドライブ文字）
   chkdsk X: /f /r
3. 完了メッセージが出たら終了

データ復旧ソフトを利用する

論理障害であれば復旧ソフトでデータを救出できる場合があります。必ず別の保存先を選びましょう。

復元ソフトは手軽ですが、誤操作でデータが上書きされると復旧不能になることもあります。重要データは専門業者への相談が安心です。

復旧ソフトの手順

1. ソフトを別ドライブにインストール
2. 対象メディアをスキャン
3. 復旧データを別ドライブに保存

ドライバーやファームウェアを更新する

古いドライバーやファームウェアの不具合で認識できない場合、更新で改善することがあります。

更新手順

1. メーカー公式サイトから最新版をダウンロード
2. 案内に従ってインストール
3. 再起動後に確認

フォーマットを実行する

ファイルシステムが完全に壊れている場合、フォーマットで使えるようになることもありますが全データが消えます。必要なら事前に復旧を試みてください。

フォーマット手順（Windows）

1. 対象ドライブを右クリックし「フォーマット」を選択
2. ファイルシステムを選び「開始」をクリック
3. 完了を待つ

専門のデータ復旧業者に相談する

操作に不安がある方や、以下のような状況では最初から専門業者への相談が安全です。

• 「フォーマットしますか？」と表示され続けている
• ドライブの容量が0バイトと表示される
• 重要な業務データや思い出の写真など、失いたくないデータがある

無料で診断・見積もりが可能な業者も多いため、無理に自力修復せず、まずは状況を見て

データ復旧業者を選ぶポイント

• 実績と信頼性があるか
  障害別の対応件数・成功率を開示している業者を選びましょう。
• 論理障害・物理障害どちらにも対応できるか
  ファイルシステムの破損だけでなく、基板・端子の物理異常にも対応しているか確認。
• 無料診断・明確な料金体系
  初期診断や見積もりが無料、成功報酬制などの業者が安心です。
• セキュリティ対策
  ISO27001やプライバシーマーク取得済みの業者なら、個人情報の取り扱いも安心。

データ復旧なら「デジタルデータリカバリー（DDR）」がおすすめ！

「大事なデータ、なんとか取り戻したい…」そんなときに頼れるのが、デジタルデータリカバリー（DDR）です。

SSDはもちろん、HDD・USB・RAIDなど、あらゆるストレージトラブルに対応。
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• 対応機器が豊富：SSD、HDD、USB、NAS、RAID など幅広く対応
• 安心の実績：相談件数46万件以上、専用ラボ完備で物理障害もOK
• 無料診断＆丁寧サポート：まずは気軽に相談OK！復旧費用は状態によって決定

法人も個人も問わず、「絶対に失いたくないデータがある」という方にとって、まさに心強い存在です。

まとめ：落ち着いて段階的に

このエラーは原因が多岐にわたり、誤った操作でデータを失うこともあります。まずは安全な方法から順に試しましょう。

• フォーマットは最後の手段にする
• バックアップ可能なら早めに取る
• 難しいと感じたら専門業者に相談

“今しかない”大切なデータを守るためにも、落ち着いた対応と早めの行動が大切です。当サイトおすすめの専門業者なら、24時間365日無料相談OK。状況確認だけでもぜひ活用してください。